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澳门赌场足球 你知道职场中跟人理论,最忌讳什么吗?

2020-01-08 13:25:21

澳门赌场足球 你知道职场中跟人理论,最忌讳什么吗?

澳门赌场足球,q:你知道职场中跟人理论,最忌讳什么吗?

a : 发生冲突以后,很多人在跟别人谈判的时候,其实一开始就把事情的定义弄错了。然而,定义问题却决定了谈判能否成功的一半以上。

比如一个员工迟到,然后再次迟到,跟他谈完了以后他还迟到。这是一个什么问题?

最开始管理层可能认为,他总是迟到,不守纪律,定义为一个迟到的问题。

但是,如果跟这个人谈过了两三次以后还是这个样子,问题就已经变了,不再是一个迟到的问题,而是一个不信守承诺的问题。

如果继续谈下去,他发誓以后绝对会按时到公司。可是,没过几天还是迟到了,这时候就变成了两个人之间关系的问题了。他三番两次地迟到,证明根本没有在乎与他人间的关系,不在乎对他人的承诺。

在这个例子中,有个很有意思的模型叫cpr模型。c是content(内容),p是pattern(模式),r是relationship(关系)。

人和人之间所发生的冲突,通常可以归结于以下三种类型:

第一种,内容层面的问题,就事论事。这就是一个迟到的问题,这就是一个业绩的问题,这就是一个不靠谱的问题等等。只是谈迟到这件事情本身的内容,或者对方做错这件事情本身的内容。

第二种,模式层面的问题。当这个事情持续发生以后,它会升级成为一种模式的问题,就是逐渐地形成了一个人的行为模式,所以必须谈的是行为模式的问题。

第三种,关系层面的问题。等到谈过几次以后,对方还是不改,那就变成了一个关系的问题,对方留下了什么样的印象,让双方之后没法再继续合作下去。

所以,当你把这个问题定义清楚的时候,在谈话的时候开场白就能够说清楚,才有可能把这个事情谈清楚。

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